شروط الخدمة

1. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل وأن تكون قادرًا على إبرام عقد ملزم لاستخدام الخدمة.

2. الخدمة

يستخدم TranscriptGo تقنية آلية لتحويل الكلام إلى نص من أجل تحويل الصوت والفيديو إلى نص وطوابع زمنية وملفات ترجمة مصاحبة، ويتيح لك تصدير النتائج. يُنتَج التفريغ بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على أخطاء؛ وأنت مسؤول عن مراجعة المخرجات قبل الاعتماد عليها.

3. حسابك

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وأنت مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابك. يمكنك تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور أو باستخدام Google. أبلغنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به.

4. الاستخدام المقبول

توافق على ألا تقوم بما يلي:

• تفريغ محتوى لا تملكه أو لا تملك إذنًا باستخدامه؛
• رفع محتوى غير قانوني أو منتهك للحقوق أو ضار أو مسيء؛
• محاولة تعطيل الخدمة أو إثقالها أو إجراء هندسة عكسية لها أو الوصول إليها دون تصريح؛
• التحايل على حدود الاستخدام أو إعادة بيع الخدمة دون إذن كتابي منا.

5. المحتوى الخاص بك

تحتفظ بكامل ملكية الوسائط التي ترفعها والنصوص المفرّغة التي ننتجها لك. وتمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجة محتواك وتخزينه لغرض وحيد هو تقديم الخدمة لك. وأنت مسؤول عن امتلاك الحقوق وأي موافقات لازمة لتفريغ محتواك.

6. الخطط والفوترة والتاجر المسجّل

نقدّم خطة مجانية بحدود استخدام شهرية وخطط اشتراك مدفوعة. تُفوتر الخطط المدفوعة مقدّمًا وتتجدد تلقائيًا في كل فترة فوترة حتى يتم إلغاؤها.

تتم عملية الطلب لدينا عبر بائع التجزئة الإلكتروني Paddle.com. وPaddle.com هو التاجر المسجّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. يتولى Paddle معالجة المدفوعات والفوترة والضرائب المطبقة واستفسارات خدمة العملاء المتعلقة بالمدفوعات، ويعالج عمليات الاسترداد. ويخضع شراؤك أيضًا لشروط المشتري الخاصة بـ Paddle.

قد تتغير الأسعار؛ وسنخطرك بالتغييرات قبل أن تسري على تجديدك التالي. يحتسب Paddle الضرائب ويحصّلها عند الدفع حيثما ينطبق ذلك.

7. الإلغاء والاسترداد

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الفوترة. يسري الإلغاء فورًا: يتوقف الوصول إلى الميزات المدفوعة على الفور وينتقل حسابك إلى الخطة المجانية. لا يُحتسب الوقت المتبقي من فترة الفوترة الحالية بالتناسب ولا يُستردّ تلقائيًا. وتخضع عمليات الاسترداد، بما فيها ضمان استرداد المال خلال 7 أيام، إلى سياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا.

8. الخطة المجانية والاستخدام العادل

نحدد نحن حدود الخطة المجانية وقد تتغير مع الوقت. ويجوز لنا تقييد الحسابات التي تسيء استخدام الخدمة أو تحاول تجاوز حدود الاستخدام أو الحد من سرعتها أو تعليقها.

9. الملكية الفكرية

اسم TranscriptGo وشعاره وموقعه الإلكتروني وبرمجياته مملوكة لنا ومحمية بموجب القانون. لا تمنحك هذه الشروط أي حقوق في علامتنا التجارية. ويبقى محتواك ملكًا لك.

10. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على مزوّدين من أطراف ثالثة، منهم Paddle للمدفوعات، ومزوّد التفريغ لدينا لمعالجة الصوت، وGoogle لتسجيل الدخول الاختياري. وقد يخضع استخدامك لتلك الميزات أيضًا لشروط المزوّد المعني.

11. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات من أي نوع. ولا نضمن أن تكون النصوص المفرّغة دقيقة أو أن تكون الخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون TranscriptGo مسؤولًا عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لنشوء المطالبة.

13. التعويض

توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا من أي مطالبات تنشأ عن محتواك أو عن إساءة استخدامك للخدمة.

14. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا أخللت بهذه الشروط. ويمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابك في أي وقت.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين بنغلاديش، وتختص محاكم بنغلاديش بالنظر في أي نزاعات.

16. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسنعدّل تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ويعني استمرارك في استخدام الخدمة أنك تقبل الشروط المحدّثة.

17. تواصل معنا

لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا على hello@transcriptgo.app.