Conditions d’utilisation

1. Conditions d’accès

Vous devez avoir au moins 16 ans et être en mesure de conclure un contrat contraignant pour utiliser le Service.

2. Le Service

TranscriptGo utilise une technologie automatisée de reconnaissance vocale pour convertir l’audio et la vidéo en texte, en horodatage et en fichiers de sous-titres, et vous permet d’exporter les résultats. La transcription est produite par une IA et peut contenir des erreurs ; il vous appartient de vérifier les résultats avant de vous y fier.

3. Votre compte

Vous devez fournir des informations exactes, protéger vos identifiants de connexion, et vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous pouvez vous connecter avec votre e-mail et un mot de passe ou avec Google. Signalez-nous immédiatement toute utilisation non autorisée.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• transcrire des contenus dont vous n’êtes pas propriétaire ou que vous n’êtes pas autorisé à utiliser ;
• importer des contenus illégaux, contrefaisants, préjudiciables ou abusifs ;
• tenter de perturber, de surcharger ou de rétroconcevoir le Service, ou d’y accéder sans autorisation ;
• contourner les limites d’utilisation ou revendre le Service sans notre autorisation écrite.

5. Vos contenus

Vous conservez l’entière propriété des médias que vous importez et des transcriptions que nous générons pour vous. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter et stocker vos contenus dans le seul but de vous fournir le Service. Il vous appartient de disposer des droits et des consentements nécessaires pour transcrire vos contenus.

6. Forfaits, facturation et Merchant of Record

Nous proposons une offre gratuite avec des limites d’utilisation mensuelles et des forfaits payants par abonnement. Les forfaits payants sont facturés d’avance et se renouvellent automatiquement à chaque période de facturation jusqu’à leur résiliation.

Notre processus de commande est géré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record (vendeur officiel) de toutes nos commandes. Paddle assure le traitement des paiements, la facturation, les taxes applicables et le service client lié aux paiements, et traite les remboursements. Votre achat est également soumis aux conditions d’achat de Paddle.

Les prix peuvent évoluer ; nous vous informerons de toute modification avant qu’elle ne s’applique à votre prochain renouvellement. Les taxes sont calculées et collectées par Paddle lors du paiement, le cas échéant.

7. Résiliation et remboursements

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre page Facturation. La résiliation prend effet immédiatement : l’accès aux fonctionnalités payantes cesse aussitôt et votre compte passe au forfait gratuit. Le temps restant de la période de facturation en cours n’est ni calculé au prorata ni remboursé automatiquement. Les remboursements, y compris notre garantie satisfait ou remboursé de 7 jours, sont régis par notre Politique de remboursement et de résiliation.

8. Offre gratuite et usage raisonnable

Les limites du forfait gratuit sont fixées par nous et peuvent évoluer. Nous pouvons ralentir, limiter ou suspendre les comptes qui abusent du Service ou tentent de contourner les limites d’utilisation.

9. Propriété intellectuelle

Le nom, le logo, le site web et le logiciel TranscriptGo nous appartiennent et sont protégés par la loi. Les présentes Conditions ne vous confèrent aucun droit sur notre marque. Vos contenus restent les vôtres.

10. Services tiers

Le Service s’appuie sur des prestataires tiers, notamment Paddle pour les paiements, notre prestataire de transcription pour le traitement audio et Google pour la connexion facultative. Votre utilisation de ces fonctionnalités peut également être soumise aux conditions du prestataire concerné.

11. Exclusions de garantie

Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte. Nous ne garantissons ni l’exactitude des transcriptions, ni le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du Service.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, TranscriptGo ne pourra être tenu responsable d’aucun dommage indirect, accessoire ou consécutif. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au Service ne pourra excéder le montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

13. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en cas de réclamation découlant de vos contenus ou d’une utilisation abusive du Service.

14. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation des présentes Conditions. Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et fermer votre compte à tout moment.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit du Bangladesh, et tout litige relèvera de la compétence des tribunaux du Bangladesh.

16. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous modifierons alors la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus, et la poursuite de votre utilisation du Service vaut acceptation des Conditions mises à jour.

17. Nous contacter

Des questions sur ces Conditions ? Contactez-nous à hello@transcriptgo.app.