Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

La version courte

Ce sont des engagements, pas du marketing. La politique complète ci-dessous dit la même chose, avec plus de mots.

  • Jamais utilisés pour entraîner une IAVos enregistrements et vos transcriptions ne servent jamais à entraîner un modèle, ni le nôtre ni celui de quelqu’un d’autre. Ils ne sont jamais vendus, partagés ni cédés sous licence non plus.
  • Visibles par vous seulLes imports transitent par une connexion chiffrée et sont stockés chiffrés. Les liens de lecture sont privés et expirent. Aucun autre client ne peut accéder à vos fichiers.
  • Conservé pour que vous puissiez le réécouterVotre audio est conservé avec votre transcription pour que vous puissiez le réécouter plus tard. La durée dépend de votre forfait : comptes gratuits : 7 jours ; comptes Starter : conservé jusqu’à ce que vous le supprimiez ; comptes Pro : conservé jusqu’à ce que vous le supprimiez ; comptes Max : conservé jusqu’à ce que vous le supprimiez. Passé ce délai, l’audio est supprimé automatiquement ; votre transcription, votre résumé et vos traductions restent exactement en l’état.
  • Supprimez tout, à tout momentUn seul bouton sur n’importe quel fichier supprime ensemble la transcription, le résumé, la traduction et l’audio : définitivement, partout, immédiatement.

La présente Politique de confidentialité explique comment TranscriptGo (« TranscriptGo », « nous », « notre » ou « nos »), un service exploité par une personne physique établie au Bangladesh, collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez notre site web et notre service de transcription sur transcriptgo.app (le « Service »). En utilisant le Service, vous acceptez la présente politique.

1. Informations que nous collectons

  • Informations de compte. Votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe haché de manière sécurisée. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons de Google votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil.
  • Médias que vous importez. Les fichiers audio et vidéo que vous soumettez pour transcription.
  • Transcriptions. Le texte, l’horodatage et les fichiers de sous-titres que nous générons à partir de vos médias.
  • Données d’utilisation. Le nombre de minutes et de fichiers que vous traitez, afin d’appliquer les limites des forfaits, ainsi que des métadonnées de base telles que la durée et la langue détectée.
  • Informations de paiement. Les paiements d’abonnement sont gérés par notre prestataire de paiement, Paddle. Nous ne recevons ni ne stockons les données complètes de votre carte. Nous recevons des informations limitées telles que votre forfait, le statut de votre abonnement et un identifiant client/abonnement.
  • Données techniques. Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, et les cookies nécessaires pour vous maintenir connecté et sécuriser le Service.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • fournir, exploiter et maintenir le Service ;
  • générer des transcriptions, des sous-titres et des exports à partir de vos médias ;
  • créer et gérer votre compte et appliquer les limites des forfaits gratuits et payants ;
  • traiter les abonnements et les paiements via Paddle ;
  • répondre aux demandes d’assistance et envoyer les notifications de service importantes ;
  • protéger le Service contre la fraude, les abus et les menaces de sécurité, et respecter la loi.

3. Traitement de vos médias et de vos transcriptions

Vos médias sont transmis via une connexion chiffrée à notre prestataire de transcription pour traitement, et stockés chiffrés au repos. Votre audio est conservé avec votre transcription pour que vous puissiez le réécouter plus tard. La durée dépend de votre forfait : comptes gratuits : 7 jours ; comptes Starter : conservé jusqu’à ce que vous le supprimiez ; comptes Pro : conservé jusqu’à ce que vous le supprimiez ; comptes Max : conservé jusqu’à ce que vous le supprimiez. Passé ce délai, l’audio est supprimé automatiquement ; votre transcription, votre résumé et vos traductions restent exactement en l’état.

Nous n’utilisons pas vos médias ou vos transcriptions pour entraîner des modèles d’IA, nous ne les vendons pas, et aucun autre client ne peut jamais les voir. Les liens de lecture sont des liens privés et expirants, générés uniquement pour vous.

Vos transcriptions sont stockées dans votre compte pour que vous puissiez les rechercher, les réécouter et les télécharger plus tard. Vous pouvez supprimer n’importe quel fichier (transcription, résumé, traduction et audio ensemble) depuis le fichier lui-même, à tout moment ; cette suppression est immédiate et définitive.

4. Prestataires avec lesquels nous partageons des données

Nous ne partageons que le strict nécessaire avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner le Service :

  • Paddle : traite les paiements en tant que Merchant of Record (vendeur officiel).
  • Notre prestataire de transcription : traite vos fichiers audio/vidéo pour produire du texte à l’aide de modèles de reconnaissance vocale par IA.
  • Google : uniquement si vous choisissez de vous connecter avec Google.
  • Notre hébergeur et prestataire d’infrastructure : stocke les données de votre compte et fait fonctionner le Service.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à qui que ce soit.

5. Cookies

Nous n’utilisons que les cookies essentiels nécessaires pour vous maintenir connecté, mémoriser des préférences de base et protéger le Service (par exemple contre la falsification de requêtes intersites). Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons les données de votre compte tant que celui-ci est actif. Votre audio est conservé avec votre transcription pour que vous puissiez le réécouter plus tard. La durée dépend de votre forfait : comptes gratuits : 7 jours ; comptes Starter : conservé jusqu’à ce que vous le supprimiez ; comptes Pro : conservé jusqu’à ce que vous le supprimiez ; comptes Max : conservé jusqu’à ce que vous le supprimiez. Passé ce délai, l’audio est supprimé automatiquement ; votre transcription, votre résumé et vos traductions restent exactement en l’état. Les transcriptions sont conservées jusqu’à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte. Nous pouvons conserver des enregistrements limités de facturation et de transactions aussi longtemps que la loi applicable l’exige.

7. Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles, à les corriger, à les exporter ou à les supprimer, ou vous opposer à certains traitements. Pour faire une demande, écrivez-nous à hello@transcriptgo.app. Nous répondrons sous 30 jours. Vous pouvez supprimer vos transcriptions à tout moment depuis votre tableau de bord.

8. Sécurité

Nous protégeons vos données par le chiffrement en transit (HTTPS), le chiffrement des identifiants sensibles au repos et des contrôles d’accès. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 %, mais nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations.

9. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors du Bangladesh, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne. Dans ce cas, nous faisons appel à des prestataires reconnus qui appliquent des garanties appropriées pour protéger vos informations.

10. Mineurs

Le Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et, si nécessaire, nous vous en informerons.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez-nous à hello@transcriptgo.app.