সেবার শর্তাবলি

১. যোগ্যতা

সেবাটি ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৬ বছর হতে হবে এবং আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি করার সক্ষমতা থাকতে হবে।

২. সেবা

TranscriptGo স্বয়ংক্রিয় স্পিচ-টু-টেক্সট প্রযুক্তি ব্যবহার করে অডিও ও ভিডিওকে টেক্সট, টাইমস্ট্যাম্প ও সাবটাইটেল ফাইলে রূপান্তর করে এবং ফলাফল এক্সপোর্ট করতে দেয়। ট্রান্সক্রিপশন AI দ্বারা তৈরি এবং এতে ভুল থাকতে পারে; আউটপুটের ওপর নির্ভর করার আগে তা পর্যালোচনা করার দায়িত্ব আপনার।

৩. আপনার অ্যাকাউন্ট

আপনাকে সঠিক তথ্য দিতে হবে, লগ ইনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে হবে, এবং আপনার অ্যাকাউন্টে হওয়া সব কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার। আপনি ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অথবা Google দিয়ে সাইন ইন করতে পারেন। কোনো অননুমোদিত ব্যবহার হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

৪. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি:

• এমন কনটেন্ট ট্রান্সক্রাইব করবেন না, যার মালিক আপনি নন বা যা ব্যবহারের অনুমতি আপনার নেই;
• বেআইনি, অধিকার লঙ্ঘনকারী, ক্ষতিকর বা আপত্তিকর কনটেন্ট আপলোড করবেন না;
• সেবায় বিঘ্ন ঘটানো, অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করবেন না;
• আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহারের সীমা এড়িয়ে যাবেন না বা সেবাটি পুনর্বিক্রি করবেন না।

৫. আপনার কনটেন্ট

আপনার আপলোড করা মিডিয়া এবং আপনার জন্য আমাদের তৈরি ট্রান্সক্রিপ্টের সম্পূর্ণ মালিকানা আপনারই থাকে। শুধু আপনাকে সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে আপনার কনটেন্ট প্রসেস ও সংরক্ষণ করার জন্য আপনি আমাদের একটি সীমিত লাইসেন্স দিচ্ছেন। আপনার কনটেন্ট ট্রান্সক্রাইব করার জন্য প্রয়োজনীয় অধিকার ও সম্মতি থাকা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

৬. প্ল্যান, বিলিং ও Merchant of Record

আমরা মাসিক ব্যবহারসীমাসহ একটি ফ্রি প্ল্যান এবং পেইড সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান দিই। পেইড প্ল্যানের বিল অগ্রিম নেওয়া হয় এবং বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতিটি বিলিং পিরিয়ডে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়।

আমাদের অর্ডার প্রক্রিয়া পরিচালনা করে আমাদের অনলাইন রিসেলার Paddle.com। আমাদের সব অর্ডারের Merchant of Record হলো Paddle.com। Paddle পেমেন্ট প্রসেসিং, বিলিং, প্রযোজ্য ট্যাক্স এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত গ্রাহক-জিজ্ঞাসা পরিচালনা করে, এবং রিফান্ড প্রসেস করে। আপনার কেনাকাটা Paddle-এর ক্রেতা-শর্তাবলিরও অধীন।

দাম পরিবর্তন হতে পারে; আপনার পরবর্তী নবায়নে কোনো পরিবর্তন প্রযোজ্য হওয়ার আগে আমরা নোটিশ দেব। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে চেকআউটের সময় Paddle ট্যাক্স হিসাব ও সংগ্রহ করে।

৭. বাতিল ও রিফান্ড

আপনার বিলিং পেজ থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিল সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়: পেইড ফিচারের সুবিধা তৎক্ষণাৎ বন্ধ হয়ে যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রি প্ল্যানে চলে যায়। চলতি বিলিং পিরিয়ডের অবশিষ্ট সময়ের জন্য আনুপাতিক হিসাব বা স্বয়ংক্রিয় রিফান্ড দেওয়া হয় না। আমাদের ৭ দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টিসহ সব রিফান্ড আমাদের রিফান্ড ও বাতিল নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

৮. ফ্রি প্ল্যান ও ন্যায্য ব্যবহার

ফ্রি প্ল্যানের সীমা আমরা নির্ধারণ করি এবং সময়ের সঙ্গে তা বদলাতে পারে। যেসব অ্যাকাউন্ট সেবার অপব্যবহার করে বা ব্যবহারের সীমা এড়ানোর চেষ্টা করে, সেগুলোর গতি কমানো, সীমিত বা স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

৯. মেধাস্বত্ব

TranscriptGo নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ও সফটওয়্যারের মালিক আমরা এবং এগুলো আইন দ্বারা সুরক্ষিত। এই শর্তাবলি আপনাকে আমাদের ব্র্যান্ডিংয়ের ওপর কোনো অধিকার দেয় না। আপনার কনটেন্ট আপনারই থাকে।

১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা

সেবাটি তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের ওপর নির্ভর করে, যার মধ্যে আছে পেমেন্টের জন্য Paddle, অডিও প্রসেসিংয়ের জন্য আমাদের ট্রান্সক্রিপশন প্রদানকারী, এবং ঐচ্ছিক সাইন ইনের জন্য Google। এসব ফিচার ব্যবহার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্তাবলিরও অধীন হতে পারে।

১১. দায়মুক্তি

সেবাটি কোনো ধরনের নিশ্চয়তা ছাড়াই “যেমন আছে” এবং “যখন যেমন পাওয়া যায়” ভিত্তিতে দেওয়া হয়। ট্রান্সক্রিপ্ট নির্ভুল হবে, কিংবা সেবাটি নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে — এমন কোনো নিশ্চয়তা আমরা দিই না।

১২. দায়ের সীমাবদ্ধতা

আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য TranscriptGo দায়ী থাকবে না। সেবা সংক্রান্ত যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের মোট দায়, দাবির কারণ সৃষ্টির আগের ১২ মাসে আপনি আমাদের যে পরিমাণ অর্থ দিয়েছেন, তার বেশি হবে না।

১৩. ক্ষতিপূরণ

আপনার কনটেন্ট বা সেবার অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের ক্ষতিপূরণ দিতে এবং আমাদের দায়মুক্ত রাখতে আপনি সম্মত হচ্ছেন।

১৪. স্থগিত ও সমাপ্তি

আপনি এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করলে আমরা আপনার প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিল করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় সেবাটি ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১৫. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, এবং যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারাধীন হবে।

১৬. এই শর্তাবলির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। তখন ওপরের “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি সংশোধন করব, এবং এরপরও সেবাটি ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন।

১৭. যোগাযোগ

এই শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন আছে? যোগাযোগ করুন hello@transcriptgo.app ঠিকানায়।