プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年6月26日
この翻訳は便宜上提供されるものです。英語版と相違がある場合は、英語版が優先されます。
要約版
これは宣伝文句ではなく、約束です。以下の全文は、同じ内容をより多くの言葉で述べています。
- AIの学習には決して使いませんお客様の録音と文字起こしは、当社のものであれ他社のものであれ、いかなるモデルの学習にも使われません。販売、共有、ライセンス供与も一切行いません。
- 見られるのはあなただけアップロードは暗号化された接続で送信され、暗号化して保存されます。再生リンクは非公開で、期限付きです。他のお客様がお客様のファイルにアクセスすることはできません。
- 再生できるよう保存後で再生できるよう、音声は文字起こしとともに保存されます。保存期間はプランによって異なります — 無料アカウント: 7日間、Starterアカウント: 削除するまで保存、Proアカウント: 削除するまで保存、Maxアカウント: 削除するまで保存。その後、音声は自動的に削除されますが、文字起こし、要約、翻訳はそのまま残ります。
- いつでも、何でも削除どのファイルでもボタンひとつで、文字起こし、要約、翻訳、音声がまとめて削除されます。完全に、あらゆる場所から、即座に。
本プライバシーポリシーは、バングラデシュを拠点とする個人が運営するサービスであるTranscriptGo（「TranscriptGo」「当社」）が、transcriptgo.appにおけるウェブサイトおよび文字起こしサービス（「本サービス」）のご利用に際して、お客様の情報をどのように収集、使用、保護するかを説明するものです。本サービスを利用することで、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。
1. 収集する情報
- アカウント情報。お客様の氏名、メールアドレス、および安全にハッシュ化されたパスワード。Googleでログインする場合、当社はGoogleからお客様の氏名、メールアドレス、プロフィール画像を受け取ります。
- アップロードされたメディア。文字起こしのために送信された音声・動画ファイル。
- 文字起こし。お客様のメディアから当社が生成するテキスト、タイムスタンプ、字幕ファイル。
- 利用データ。プランの上限を適用するために必要な処理済みの分数とファイル数、および再生時間や検出言語などの基本的なファイルメタデータ。
- お支払い情報。サブスクリプションのお支払いは、当社の決済プロバイダーであるPaddleが処理します。当社はお客様のカード情報の全体を受け取ることも保存することもありません。当社が受け取るのは、プラン、サブスクリプションの状態、顧客／サブスクリプション識別子などの限られた情報です。
- 技術データ。IPアドレス、ブラウザとデバイスの種類、およびログイン状態の維持と本サービスの保護に必要なCookie。
2. 情報の利用目的
当社はお客様の情報を次の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持
- お客様のメディアからの文字起こし、字幕、書き出しファイルの生成
- アカウントの作成・管理、および無料・有料プランの上限の適用
- Paddleを通じたサブスクリプションと支払いの処理
- サポートへの対応、および重要なサービス通知の送信
- 不正行為、悪用、セキュリティ上の脅威からの本サービスの保護、および法令の遵守
3. メディアと文字起こしの取り扱い
お客様のメディアは暗号化された接続で当社の文字起こしプロバイダーに送信されて処理され、保存時も暗号化されます。後で再生できるよう、音声は文字起こしとともに保存されます。保存期間はプランによって異なります — 無料アカウント: 7日間、Starterアカウント: 削除するまで保存、Proアカウント: 削除するまで保存、Maxアカウント: 削除するまで保存。その後、音声は自動的に削除されますが、文字起こし、要約、翻訳はそのまま残ります。
当社はお客様のメディアや文字起こしをAIモデルの学習に使用せず、販売もせず、他のお客様がそれらを閲覧することは決してありません。再生リンクは、お客様のためだけに生成される非公開の期限付きリンクです。
文字起こしは、後で検索、再生、ダウンロードできるようお客様のアカウントに保存されます。どのファイルも、文字起こし、要約、翻訳、音声をまとめて、ファイル自体からいつでも削除でき、削除は即時かつ完全に行われます。
4. データを共有するサービスプロバイダー
当社は、本サービスの運営を支える信頼できるプロバイダーとのみ、必要最小限の情報を共有します。
- Paddle — 当社のMerchant of Record（販売者）として支払いを処理します。
- 当社の文字起こしプロバイダー — AI音声認識モデルを使ってお客様の音声・動画を処理し、テキストを生成します。
- Google — Googleでのログインを選択した場合のみ。
- 当社のホスティング・インフラプロバイダー — お客様のアカウントデータを保存し、本サービスを稼働させます。
当社がお客様の個人データを誰かに販売することは決してありません。
5. Cookie
当社は、ログイン状態の維持、基本的な設定の記憶、本サービスの保護（例: クロスサイトリクエストフォージェリ対策）に必要な必須Cookieのみを使用します。第三者の広告Cookieは使用しません。
6. データの保存期間
当社は、アカウントが有効である間、お客様のアカウントデータを保持します。後で再生できるよう、音声は文字起こしとともに保存されます。保存期間はプランによって異なります — 無料アカウント: 7日間、Starterアカウント: 削除するまで保存、Proアカウント: 削除するまで保存、Maxアカウント: 削除するまで保存。その後、音声は自動的に削除されますが、文字起こし、要約、翻訳はそのまま残ります。 文字起こしは、お客様が削除するかアカウントを閉鎖するまで保持されます。当社は、適用法で義務付けられる期間、限られた請求・取引記録を保持することがあります。
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人データへのアクセス、訂正、書き出し、削除を求めること、または特定の処理に異議を申し立てることができます。ご依頼はhello@transcriptgo.appまでメールでお送りください。30日以内に回答します。文字起こしはダッシュボードからいつでも削除できます。
8. セキュリティ
当社は、通信時の暗号化（HTTPS）、機密性の高い認証情報の保存時の暗号化、アクセス制御によってお客様のデータを保護します。送信や保存の方法に100%安全なものはありませんが、当社はお客様の情報を守るために最善を尽くします。
9. 国際的なデータ移転
当社のプロバイダーの一部は、米国や欧州連合を含むバングラデシュ国外のサーバーでデータを処理することがあります。その場合、当社はお客様の情報を保護するために適切な安全対策を講じている信頼できるプロバイダーを利用します。
10. 子どもの利用
本サービスは16歳未満の方を対象としておらず、当社が子どもからデータを故意に収集することはありません。子どもが当社に個人データを提供したと思われる場合はご連絡ください。当社が削除します。
11. 本ポリシーの変更
当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新の際は上記の「最終更新日」を改め、必要に応じてお客様に通知します。
12. お問い合わせ
本ポリシーやお客様のデータに関するご質問は、hello@transcriptgo.appまでご連絡ください。