Términos del servicio

1. Requisitos

Para usar el Servicio debes tener al menos 16 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante.

2. El Servicio

TranscriptGo usa tecnología automatizada de voz a texto para convertir audio y video en texto, marcas de tiempo y archivos de subtítulos, y te permite exportar los resultados. La transcripción la produce una IA y puede contener errores; eres responsable de revisar los resultados antes de confiar en ellos.

3. Tu cuenta

Debes proporcionar información exacta y mantener seguras tus credenciales de acceso, y eres responsable de toda la actividad que se realice con tu cuenta. Puedes iniciar sesión con correo electrónico y contraseña o con Google. Avísanos de inmediato si detectas cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• transcribir contenido que no sea tuyo o que no tengas permiso para usar;
• subir contenido ilegal, que infrinja derechos, dañino o abusivo;
• intentar interrumpir, sobrecargar, aplicar ingeniería inversa u obtener acceso no autorizado al Servicio;
• eludir los límites de uso o revender el Servicio sin nuestro permiso por escrito.

5. Tu contenido

Conservas la plena titularidad de los archivos multimedia que subes y de las transcripciones que generamos para ti. Nos otorgas una licencia limitada para procesar y almacenar tu contenido con el único fin de prestarte el Servicio. Eres responsable de contar con los derechos y los consentimientos necesarios para transcribir tu contenido.

6. Planes, facturación y Merchant of Record

Ofrecemos un plan gratuito con límites de uso mensuales y planes de suscripción de pago. Los planes de pago se facturan por adelantado y se renuevan automáticamente en cada período de facturación hasta que se cancelen.

Nuestro proceso de pedidos lo lleva a cabo nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (vendedor registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle se encarga del procesamiento de pagos, la facturación, los impuestos aplicables y las consultas de atención al cliente relacionadas con los pagos, y procesa los reembolsos. Tu compra también está sujeta a los términos para compradores de Paddle.

Los precios pueden cambiar; avisaremos de los cambios antes de que se apliquen a tu próxima renovación. Cuando corresponda, Paddle calcula y cobra los impuestos al momento del pago.

7. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu página de Facturación. La cancelación se aplica de inmediato: el acceso a las funciones de pago termina en ese momento y tu cuenta pasa al plan gratuito. El tiempo restante del período de facturación en curso no se prorratea ni se reembolsa automáticamente. Los reembolsos, incluida nuestra garantía de reembolso de 7 días, se rigen por nuestra Política de reembolsos y cancelaciones.

8. Plan gratuito y uso razonable

Los límites del plan gratuito los fijamos nosotros y pueden cambiar con el tiempo. Podemos restringir, limitar o suspender las cuentas que abusen del Servicio o intenten eludir los límites de uso.

9. Propiedad intelectual

El nombre, el logotipo, el sitio web y el software de TranscriptGo son de nuestra propiedad y están protegidos por la ley. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre nuestra marca. Tu contenido sigue siendo tuyo.

10. Servicios de terceros

El Servicio depende de proveedores externos, entre ellos Paddle para los pagos, nuestro proveedor de transcripción para procesar el audio y Google para el inicio de sesión opcional. Tu uso de esas funciones también puede estar sujeto a los términos del proveedor correspondiente.

11. Exención de garantías

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que las transcripciones sean exactas ni que el Servicio funcione sin interrupciones ni errores.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, TranscriptGo no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no superará el importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

13. Indemnización

Te comprometes a indemnizarnos y a eximirnos de responsabilidad frente a reclamaciones derivadas de tu contenido o de tu uso indebido del Servicio.

14. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos. Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento.

15. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Bangladés, y cualquier controversia quedará sometida a los tribunales de Bangladés.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Modificaremos la fecha de “Última actualización” que aparece arriba, y si sigues usando el Servicio, significa que aceptas los Términos actualizados.

17. Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a hello@transcriptgo.app.