Datenschutzerklärung

1. Welche Daten wir erheben

• Kontodaten. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse sowie ein sicher gehashtes Passwort. Wenn Sie sich mit Google anmelden, erhalten wir von Google Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilbild.
• Hochgeladene Medien. Die Audio- und Videodateien, die Sie zur Transkription einreichen.
• Transkripte. Der Text, die Zeitstempel und die Untertiteldateien, die wir aus Ihren Medien erzeugen.
• Nutzungsdaten. Die Anzahl der verarbeiteten Minuten und Dateien, damit wir Tariflimits durchsetzen können, sowie grundlegende Dateimetadaten wie Dauer und erkannte Sprache.
• Zahlungsdaten. Abozahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister Paddle abgewickelt. Wir erhalten und speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht. Wir erhalten begrenzte Informationen wie Ihren Tarif, den Abostatus und eine Kunden-/Abonnementkennung.
• Technische Daten. IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp sowie Cookies, die nötig sind, um Sie angemeldet zu halten und den Dienst abzusichern.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• den Dienst bereitzustellen, zu betreiben und zu warten;
• Transkripte, Untertitel und Exporte aus Ihren Medien zu erzeugen;
• Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten und die Limits kostenloser und bezahlter Tarife durchzusetzen;
• Abonnements und Zahlungen über Paddle abzuwickeln;
• Supportanfragen zu beantworten und wichtige Hinweise zum Dienst zu versenden;
• den Dienst vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen zu schützen und gesetzliche Vorgaben einzuhalten.

3. Wie Ihre Medien und Transkripte verarbeitet werden

Ihre Medien werden über eine verschlüsselte Verbindung zur Verarbeitung an unseren Transkriptionsanbieter übertragen und im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert. Ihr Audio wird zusammen mit Ihrem Transkript gespeichert, damit Sie es später anhören können. Wie lange, hängt von Ihrem Tarif ab – Gratis-Konten: 7 Tage; Starter-Konten: gespeichert, bis Sie es löschen; Pro-Konten: gespeichert, bis Sie es löschen; Max-Konten: gespeichert, bis Sie es löschen. Danach wird das Audio automatisch gelöscht; Ihr Transkript, Ihre Zusammenfassung und Ihre Übersetzungen bleiben unverändert erhalten.

Wir verwenden Ihre Medien oder Transkripte nicht zum Trainieren von KI-Modellen, wir verkaufen sie nicht, und kein anderer Kunde kann sie jemals sehen. Wiedergabelinks sind private, ablaufende Links, die nur für Sie erzeugt werden.

Ihre Transkripte werden in Ihrem Konto gespeichert, damit Sie sie später durchsuchen, anhören und herunterladen können. Sie können jede Datei – Transkript, Zusammenfassung, Übersetzung und Audio gemeinsam – jederzeit direkt aus der Datei heraus löschen; diese Löschung ist sofort und endgültig.

4. Dienstleister, mit denen wir Daten teilen

Wir teilen nur das Nötige mit vertrauenswürdigen Anbietern, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen:

• Paddle – wickelt Zahlungen als unser Merchant of Record ab.
• Unser Transkriptionsanbieter – verarbeitet Ihr Audio/Video mit KI-Spracherkennungsmodellen zu Text.
• Google – nur, wenn Sie sich für die Anmeldung mit Google entscheiden.
• Unser Hosting- und Infrastrukturanbieter – speichert Ihre Kontodaten und betreibt den Dienst.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

5. Cookies

Wir verwenden ausschließlich notwendige Cookies, die erforderlich sind, um Sie angemeldet zu halten, grundlegende Einstellungen zu speichern und den Dienst zu schützen (etwa vor Cross-Site-Request-Forgery). Wir verwenden keine Werbe-Cookies von Drittanbietern.

6. Speicherdauer

Wir bewahren Ihre Kontodaten auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Ihr Audio wird zusammen mit Ihrem Transkript gespeichert, damit Sie es später anhören können. Wie lange, hängt von Ihrem Tarif ab – Gratis-Konten: 7 Tage; Starter-Konten: gespeichert, bis Sie es löschen; Pro-Konten: gespeichert, bis Sie es löschen; Max-Konten: gespeichert, bis Sie es löschen. Danach wird das Audio automatisch gelöscht; Ihr Transkript, Ihre Zusammenfassung und Ihre Übersetzungen bleiben unverändert erhalten. Transkripte werden gespeichert, bis Sie sie löschen oder Ihr Konto schließen. Begrenzte Abrechnungs- und Transaktionsunterlagen können wir so lange aufbewahren, wie es das geltende Recht verlangt.

7. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen sowie deren Berichtigung, Export oder Löschung beantragen oder bestimmten Verarbeitungen widersprechen. Schreiben Sie dazu an hello@transcriptgo.app. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Ihre Transkripte können Sie jederzeit über Ihr Dashboard löschen.

8. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS), Verschlüsselung sensibler Zugangsdaten im Ruhezustand und Zugriffskontrollen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist zu 100 % sicher, aber wir setzen alles daran, Ihre Daten zu schützen.

9. Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise auf Servern außerhalb von Bangladesch, unter anderem in den USA und der Europäischen Union. In diesen Fällen setzen wir auf renommierte Anbieter, die angemessene Schutzmaßnahmen für Ihre Daten anwenden.

10. Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir löschen sie.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall passen wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben an und informieren Sie, wo angebracht.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter hello@transcriptgo.app.